环信成立于2013年，是国内领先的企业级软件服务提供商，于2016年荣膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。环信主要产品线包括国内上线最早规模最大的即时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云，人工智能平台——环信智能客服机器人，全媒体智能客服SaaS平台——环信CEC(客户互动云)。截止2016年底，环信即时通讯云共服务了130176家APP客户。环信CEC共服务了58541家企业客户，现已覆盖包括保险、证券、银行、电商、教育、O2O等领域的众多标杆企业，包括银联、金融界、泰康在线、中意人寿、中信证券、国美在线、优信二手车、新东方、新浪微博、链家、58到家、神州专车等典型用户。

环信主要产品线包括国内上线最早规模最大的即时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云，人工智能平台——环信智能客服机器人，全媒体智能客服SaaS平台——环信CEC(客户互动云)。