伴随着国内市场的消费升级、互联网技术的高速发展,新零售概念下的“智能”“无人”等也已经升级成为热门话题,而无人便利店、无人售货机也真正在消费者身边落地。UP售货机作为快速消费品行业新零售实践的先锋品牌,近期与企加云达成战略合作,将通过企加云打造无人智能售货机新零售运营管理平台,以数据赋能,焕发新活力。
尽管电商大行其道,但最靠近消费者的线下零售终端,始终也无法被其取代。在人力成本增加、移动支付普及的时代,智能售货机在海外大为流行。据中国连锁经营协会的统计数据显示,美国智能售货机和便利店的比例为 30:1,日本该比例为75:1。现如今中国的便利店数量为9万,即使是按美国的比例,国内的智能售货机数量也应为270万台。但实际上,中国目前不到20万,智能售货机市场远未达到饱和。
在国内,城市化的发展改变着这个社会形态,快捷消费成为习惯。随着新零售概念的推出,围绕消费升级,将购物场景贴近至用户身边,提升购物体验和购物品质,已成为新零售领域升级的关键。相较于传统零售形态受制于租金和人工成本的特点,无人智能售货机以占地小、可移动、人工少、24小时营业等优势在新零售领域脱颖而出,于是“没有收银员,结账不用排队,24小时售货”的无人便利店、无人售货机掀起了风潮。
根据相关数据统计,智能售货机中最受青睐的两类商品是饮料和生活食品。UP售货机拥有中国领先的饮料及生活食品制造供应背景优势,在售商品均集品质、创新、市场认可于一体,踏踏实实深耕市场,有着良好的品牌塑造能力及过硬的产品品质,确保食品安全,在快消品行业里有口皆碑,秉承着“随时准备在您需要的地方出现”的理念,服务于广大消费者。
自国内经济从高速增长的成长期转向为平缓的成熟期,饮料食品行业也纷纷调整其产品结构及战略布局,顺应当下及未来行业消费升级趋势,处于新零售时代,智能售货机迎来机遇,UP售货机依托良好的品牌形象与制造供应优势加快布局。此次与企加云达成战略合作,将助力打造智能UP售货机新零售运营管理平台,让企业能够充分读懂无人智能售货机这个“智能化终端”,提高运营效率,彻底颠覆传统售货机印象。
传统售货机基本均为单机模式,仍然缺乏高效的运营,例如常常缺货,补货不准,还需要人力的定期巡查和维护。UP智能售货机对此实现了物联网升级,通过企加云新零售运营管理平台,可以实现对会员提取与识别,商品的整体销售、运维、商品管理、库存等进行系统的智能化管理,基于大数据技术,辅助进行销售预测,并给出库存优化建议。
机台监控
把所有环节都数字化之后,在此基础上,可以形成一个数据的闭环,通过云端的运营管理平台,可以对商品的销售和库存状态进行实时监控,对离线、故障、缺货统一监控,预警通知对应的维护人员、补货员,而不需要定期进行人工的巡检。
经营分析
打破了传统售货机的单机模式,品牌拥有的售货机数据都能做到可视化。企加云售货机运营管理平台,能够从地区、商圈、品类等多维度对销售额、机台数等多指标进行交互式分析,以数据作为依据,让运营管理更加科学,帮助企业经营决策。
会员管理
根据交易ID,对用户进行提取和识别,有助于进行不同的营销引导。如在用户选购商品时,识别为非会员用户则引导入会或关注,识别为会员用户则提示相应权益,引导复购商品等。对会员信息、购买次数、商品品类、行为喜好等数据进行记录和沉淀,形成会员洞察。
智能预测
对于B端运营者而言,智能化的数据管理也能够更好地提高其运营效率。依据以往的销售数据,对机台进行分类后建模,预测未来的销量趋势。哪些商品需要快速淘汰,哪些商品要增加铺货量?不同地区的用户最爱买哪些品类?新零售运营管理平台将利用数据和算法,同时汇总地区、供货商库存采购的建议,帮助运营者去做商品管理,辅助进行销售预测,优化库存,以便快速、合理调整。
在新零售的背景下,线上线下打通是必经之路,大数据是未来零售的立业之本,服务上以年轻消费者为基础,充分挖掘年轻一族的购物习惯,这是消费升级和技术进步下的必然趋势。
UP售货机项目负责人徐国耀表示,在消费升级、快节奏化之下,带给用戶自身生活方式更加的小众化、个性化,新的机遇、渠道、场景应运而生。UP售货机的投放是更加贴近消费者的举措,也是对新零售业态的探索。目前,品牌积极覆盖新业态,期待与企加云的合作能够让大数据赋能企业,促进线上线下融合,提升新零售运营管理效率,同时为升级产品及形态提供强大助力,也为未来整合产业链资源、进行场景延伸奠定了坚实的基础。
目前,在售货机上除了实现商品销售、用户数据获取、产品营销、广告投放等功能外,对于售货机的“智能化”我们也在给与更多的期待与尝试。随着行业需求不断扩大,以及科技应用技术的提高,在智能售货机上实现人脸识别支付、视线跟踪等技术,也期待智能售货机能够支持预约提货,用户可以线上预约,在售货机上进行提货功能的广泛应用,也许未来的售货机更像一家“智慧门店”,将科技的力量更大地发挥出来,满足用户更多的想象与需求。
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