ToB行业头条（微信：wwwqifu）8月27日报道

1000万企业组织、2亿人用钉钉！

8月27日，在阿里钉钉“未来组织大会”上，钉钉CEO陈航（花名：无招）正式宣布，截止2019年6月30日，钉钉企业组织数已超过1000万，2亿人在钉钉上工作，千万企业组织正共赴数字化未来。

1000万企业组织，钉钉成为全球最大的软硬件一体智能移动工作平台。无招在现场表示，钉钉沟通协同将全新升级，打造为工作而生的IM，构建沟通协同统一场，“沟通即协同”，让工作更高效、更智能。

为工作而生，让沟通即协同

20多年前，最早的IM（即时通讯）软件诞生，并应用于个人沟通，在PC逐步普及后，专门针对企业用户的IM产品也应运而生。随着技术的进步，IM功能越来越多样，文件、图片、语音、视频等等能力逐步丰富。但20多年来，IM的主形态从未改变，也从来没有一款真正将沟通与协同融合到一起的产品出现。

研究表明，一家企业运转的效率，很大程度上取决于人与人之间的沟通协同效率。在信息爆炸的今天，影响沟通协同效率很重要的原因是，个人社交软件依然被很多职场人聊工作，将工作与生活的沟通混杂在一起，工作与生活无法分离。其次，企业IM长期停留在个人IM的思路和形态上，导致产品属性上天然不适用于工作中的沟通协同。

无招表示，在工作中，人与人之间的沟通就是协同的最短路径，但这种最快捷的协同方式在以前的IM产品上却一直很少体现，沟通与协同长期缺少融合。

此次钉钉对沟通协同进行了深度打磨和升级，首次将沟通和协同放到一个“场”里，打造工作商务的沟通协同统一场，让沟通与协同深度融合；并推出“效率套件”三剑客，让消息降噪、沟通效率更高，帮用户重新找回清爽、高效的沟通体验。

协同效率升级：定义“沟通协同场”

办公场地之所以被称作办公的“场”，是它为办公提供了大量的基础设施，能减少办公场景中的基础损耗和效率损耗。

钉钉沟通协同统一场为沟通协同提供了快捷、智能的基础插件。“群插件”以群沟通为基础形态，将智能汇报、群投票、群公告等协同插件融合到群聊中，沟通协同在一个群里就能完成，协同从此更高效。

钉钉全员群、部门群、内部群、家校群等类型的群，均可以自定义选择不同的群插件，如家校群加入了家校本、打卡等，部门群加入智能汇报、群投票等协同插件。

“智能群助手”，背后是一个智能机器人，可以添加代码管理、项目管理、bug追踪、新人欢迎、天气播报、日程提醒、定时消息等数十种技能，帮助企业进行群管理和运营，协同从此更智能。

同时钉钉也进一步升级了场的基础能力，推出多项提升沟通协同效率的功能，进一步打磨沟通协同的效率感：

图文混排：聚合图文像发文档一样发消息，发送人和接收人都能一次获得完整的信息；

聊天记录转长图：聊天记录可存为长图转发，支持水印，可对头像、名字、群名称马赛克处理，消息转发安全又高效；

话题：同一条消息的所有回复自动聚合关联形成话题，点击话题可展开查看所有关联回复，减少刷屏，让沟通更专注更高效。长按消息可回复表情快速表态，表情回复收起显示，不刷屏；

群“@”优化：“ @”多人时，被@的人是否已读直接显示，无需点击未读详情查看；从接受者视角，被“@”时，名字高亮显示，方便接收人快速定位与接收消息。同时，消息可选择复制部分内容，引用消息一步到位。

沟通效率升级：打造效率三剑客

在信息爆炸的时代，如何快速获取关键消息、让信息降噪，成为IM用户的共同诉求，对于职场人更是如此。钉钉“效率套件”包含消息直通车、专注模式、多任务三大场景功能，帮助重度用户实现关键信息的便捷获取，让工作更专注。

消息直通车对消息进行智能分类，让信息井井有条。在钉钉新版本，聊天框的顶部会透出四个常用按钮，分别为@自己的消息、特别关注人的消息、稍后处理的消息、红包消息，对于重要的信息进行分层分类，用户可以快速查看、方便处理。

专注模式让用户可以把聊天会话进行分组设置，方便分类查看置顶、单聊、群聊、功能、工作、免打扰，以及自定义群组类型的消息通知，让首屏更简洁，用户可以快速查看关键信息。

多任务，通过多任务浮窗或者摇一摇，立刻弹出最近的聊天、最近浏览的图片、最近访问的功能等等，多任务间切换轻松自如。

在协同产品上，钉钉与金山WPS合作打造的在线编辑也进一步升级，将兼容Office文档和WPS文档，包括Word、Excel、PPT格式文档。9月1日，在线编辑将正式开放申请，钉钉上的企业都可以获得专业的文档在线协作能力。

业界专家认为，钉钉此次对沟通协同进行的升级可谓空前，一定程度上定义了企业IM的未来形态。这是钉钉在主赛道上再一次的重磅创新，也将再次引领企业服务下一波产品革新方向。