来源  /    ToB行业头条  （ID：wwwqifu）

作者 /     王思璠   

打造出一款不会随组织的扩张而被稀释的工具，是字节跳动管理10万员工的底层逻辑。

作为字节跳动旗下的企业协作与管理平台，飞书这款产品坚持的一件事就是：关于未来组织的思考与想象。

11月17日，在“2021秋季飞书未来无限大会”上，飞书5.0版本如约而至，据飞书方表示，这是其有史以来最大的一次产品设计革新。

从产品到工具，从工具到组织，从组织到理念，飞书的底层逻辑，也在这次的产品升级中慢慢浮出水面。

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飞书改变飞书

先改变自己，才有可能改变世界。

在这次飞书大会上，飞书总裁张楠用6个数字，点明了飞书在组织和业务提升上推出的新产品。

帮助管理者1秒钟就能了解一名员工的飞书人事；帮助企业节省百万成本的多维表格；每天都能帮字节跳动的会议至少提效40万分钟的飞书会议室；通过秒批率等指标，提升3秒完成审批比例的飞书审批；帮企业识别出30年“合同陷阱”的飞书合同；以及为一家有600个子公司的企业提供超大型组织解决方案。

为了让员工感到更愉悦，飞书 5.0 版本在之前的基础上带来了很多更新，例如：企业可以在员工获奖、入职周年时，发放勋章挂在飞书头像上，增强工作中的归属感和自豪感。

另外，飞书5.0版本还正式上线了深色模式，整体视觉和体验上都有显著升级，审美更加国际化。

不过，这次最直观且最大的变化在于，飞书的logo从一架纸飞机，变成一只“鸟”。

在「ToB行业头条」看来，此次飞书logo从纸飞机升级为“鸟”，可以更好地向人们传达飞书背后的理念。

比如，强调团队协作、任务落实到人、清晰讨论、对事不对人、快速回应问题、内容大于形式等。

很长一段时间以来，高效成为飞书的关键词。可对于飞书本身来说，它有着更为重要的意义：更承载着字节跳动对组织的最新认知。

比如，这些90、95后，希望能在工作中免去一系列繁文缛节的上下级沟通和流程，希望可以用高效工作代替“表演式加班”，渴望在自由和生活之间游刃有余地来回切换。

而“鸟”，和飞书本身的理念、和年轻人的工作态度，气场很合。轻快、自由、灵动但不轻佻，是“鸟”给人的第一印象。

飞书logo上的“鸟”主体是蓝色，也是冷色调中最冷的色彩。蓝色非常纯净，很容易让人联想到天空，象征着自由。

同时，蓝色也代表理智、理性，在商业设计中，强调科技、效率的商品或企业形象。

另外，“鸟”长着一双轻盈的翅膀，颇具灵动之气，虽然是静止的画面，但却给人一种想要挥动双翅飞向远方的感觉。在职场生活中，飞书的“鸟”logo，是年轻人体现态度、追求自我的精神介质。

02

一款不会被稀释的工具

那么对于字节跳动来说，为什么飞书会成为开头提到的“不会被组织扩张而被稀释的工具”呢？又为什么可以成为服务字节跳动、服务外部客户的理想工具呢？

从总的功能来看，飞书通过一站式无缝打通即时沟通、视频会议、日历、云文档、OKR等功能与开放应用，为使用者带来了极致流畅的体验。

比如，对于管理者来说，会议时间尤为珍贵，而飞书的飞阅会功能，通过时间的并行操作，提高了开会效率。

同时，飞阅会通过空间异步和时间异步，实现了参会人的高效协同。

飞阅会参与了会前、会中、会后的全过程。

会前，使用者通过日历查看其他人的忙闲状态，灵活预约时间；

会中，前15分钟静默阅读，参会人通过评论的方式提出问题后，进行有针对性得探讨；

会后，自动生成文字版会议纪要，记录待办事项，并指定负责人和截止时间。

更重要的意义在于，飞阅会传达的重平等、轻形式的先进理念，让员工感到舒适、自在且将个人潜力发挥到极致。

飞阅会鼓励每个人平等参与，不论口才好坏、性格外向内向。每个人选择自己感兴趣的部分深入阅读、没有关系的部分快速略过。这样一来，每个人都从专业视角出发，贡献自己的独特洞察。

2020年，字节跳动全员在飞书上共创建了2877万篇文档，飞书的云文档功能，可以提高员工的协作写作效率。通过协同编辑、@一个人、评论等细化功能，飞书云文档可以支持多位员工同时编辑，将协同发挥到极致。

而云文档也传递出一些先进的理念：对事不对人、内容大于形式。

比如，A员工对B员工的文档进行评论，B员工可以直接回复评论，双方只关注具体问题，而非身份；

再比如，建立一个新文档时是没有工具栏的空白网页，弱化了格式的功能，但强化了更实际的内容，如可与Excel匹敌的插入表格的计算能力等。

提到飞书，人们也会自然联想到其OKR功能。为什么飞书是OKR落地的最佳方式？

从组织层面来看，飞书OKR将最新的组织理念应用其中，从流水线线程驱动变得网络化、更柔性。

OKR有两个重要的特点：默认公开和目标对齐。而飞书在产品设计上倡导透明，用户可以根据需要保密，但能分享的信息要尽可能透明。

并且，飞书的OKR功能，可以给员工创造一个高度协同的环境。

比如部门周会以负责人的OKR作为讨论主体，跟进整个部门的工作进度；分析目标的达成情况、遇到的问题、需要的支持；分析关键结果的达成情况、问题以及风险；最后列出to-do 、设定负责人及截止日期。

除此之外，时间管理可视化、智能化的智能日历 、快速聚集人才的高效招聘 、快速掌握会议要点的飞书妙记等一系列功能，无不体现着字节跳动和飞书对于组织管理的思考和理念。

03

当我们在选择工具的时候，到底在选择什么？

当人们在选择工具的时候，到底在选择什么？

谢欣认为，企业工具是组织优秀实践的抽象与沉淀。企业选择工具，其实是在选择工具所代表的最佳实践。

而飞书承载的，正是当今时代下先进组织的最佳实践。那么，到底什么才是一个先进团队？

“在服务过越来越多的客户后，我们认为：判断一家公司是否先进，与行业无关，与大小无关。”谢欣在2021秋季飞书未来无限大会表示。

在他们看来，先进团队有这样的共性：追求创新，而非固守成规；重视协作，而非单打独斗；激发团队，而非个人权威；梦想“追随者”和引领未来的“探路者”。

在先进理念之下，飞书已经成为众多先进企业的选择。

比如互联网行业的抖音、小米、得物；高科技企业金山云、亚信科技、蓝湖；新媒体文娱行业的得到、樊登读书；新消费行业的元气森林、超级文和友、御泥坊；新能源行业的蔚来、理想、小鹏；先进制造业的安克创新、新松机器人、地平线等......

自2019年正式推出后，飞书已成为字节跳动ToB的明星工具，不乏业内大佬在公共场合为其亲自站台。

比如，先是有雷军的认可：“飞书在信息创建、分享 ，以及协同办公方面，非常简洁、高效，的确越用越顺手。”

后有李想在《理想汽车六周年》中提到，当发现团队跨部门协作效率低下，将大量的时间消耗在信息同步和对齐的会议上时，公司果断选择OKR的组织管理方式。

当得知飞书是优秀的共创型组织每天使用的工具时，即便面对着高昂的成本，李想依旧下决心切换原有的产品，只为“更深入地体会飞书的运作方式和机制理念”。

“先进是一种选择。飞书已成为了先进企业的第一选择 。”和客户共创，既是赋能企业的过程，也是自我进化的方式。

随着越来越多的客户深度使用，飞书也可以不断吸收和融合不同行业标杆企业的优秀实践，再将其沉淀到飞书产品里。如此循环往复，将先进的理念带给更多的企业。