来源 / ToB行业头条 （ID：wwwqifu）
作者 / 不二
2023年，AIGC刷爆网络，引起全社会关注。此后学术界和产业界也都形成共识：AIGC绝非昙花一现，我们已经不可避免地进入AIGC时代。面对这波技术浪潮，更多的企业选择积极拥抱，于是在ToB领域，从年初便陆续有企业发布AIGC新产品，用实际行动迎接人工智能的下一个时代。但是，当智能助手成为每家AI新品的重头戏后，人们也不免疑问，在令人震撼的技术浪潮下，企业和AIGC结合的新品里没有惊喜了么？事实并非如此。随着各技术层不断的创新发展，人们发现：首先，AIGC的“超能力”是它能做到决策式AI做不到的内容理解；其次，AIGC不仅可以和主业务结合，也可以和非主业务结合，引起产业变革，并衍生新的商业模式。而保利威就是研究AIGC带来产业变革的绝佳样本。前不久，保利威 「AI · 重塑视界」 AI战略发布会正式推出POLYV AI，并介绍了AI学习助手、智能数字人、智能会议纪要、智能制课、隐形溯源水印等多项基于保利威云视频直播的AI新能力。这让人们看到，它不仅开辟了主营业务之外的另一块试验田，还在智能助手之外推出了智能视频打点、智能剪辑等新功能，成为企业级视频SaaS赛道里的创新开拓者。当下，直播正进入第三发展阶段，即业务直播阶段。这个时期，如何帮助企业实现业务价值的高效落地，成为直播的必然走向。那么，AIGC浪潮来临后，它对直播赛道的影响是什么？保利威作为行业头部企业，如何用AI为客户带来新体验？保利威的探索又能给后续者带来了怎样的启示？在这场AIGC革命性技术里，人们期待企业级视频SaaS的答案。
AIGC作为新的生产力引擎
会为企业直播赛道带来什么变革？
当下，AIGC作为一种新型的内容生产方式，正在为内容生产领域带来巨大变革。据量子位智库预测，到2030年，AIGC市场规模将达到1.15万亿元。而根据发展阶段来看，红杉资本预估，文字类AI生成将在2023年进入黄金时期，图片类AI生成黄金时期将在2025年左右抵达，3D和视频类AI生成在2023年可能正处于草稿阶段，进入黄金时期或许在2030年。虽然视频类AI生成还处于发展早期，但作为内容编码传输和播放的平台，行业预测，直播赛道将会因为内容生产方式的变化而变化，并由此为直播行业带来变革，因此在新一轮产业和技术升级的吸引下，整个赛道对AIGC的摸索已悄然开启。不过在AIGC发展初期，AIGC将如何和直播结合呢？在整个赛道沉寂的摸索中，保利威打响了创新的第一枪。对于应用层来说，AIGC毫无疑问会带来交互方式和内容生产的变革，而作为企业直播赛道的佼佼者，保利威在技术浪潮中寻找的行业切口，和这一方向不谋而合，且除此之外，还进行了和行业结合更深的技术探索。保利威技术副总裁梁瑛玮表示：当下，AIGC对视频的改变和影响主要分为四个层面。首先是在AI交互层面，AIGC将过去视频单向的信息传递，通过AI助手、智能大纲、AI数字人等，变成人和视频双向的信息互动，为使用者提供更高质量的用户体验；其次在内容生产环节，由AIGC生成的智能剪辑功能，以及在AI数字人的加持下，将静态的图文PPT变成动态视频的内容生产方式，将极大的提高工作人员效率；然后是作为信息助理，AIGC通过关键词和重点信息的记录、理解、整理和总结，可以帮助人们节省时间；最后是高维信息，AI能训练成擅长某些“高维信息”的处理，可用于视频溯源，帮助客户保护视频版权等。由此可以说，在巨浪的冲刷下，AIGC+直播，从客户的角度看，一方面可以护航视频安全，另一方面可以通过影响直播前的内容制作、直播过程中的视频交互、直播后的智能视频分析等，全面提升企业日常业务的效率，助力客户企业完成更高价值的业务落地，实现降本增效。而从产业角度看，除了企业通过AIGC产品提升竞争力，直播也将因为AIGC发生产业变革。因为AIGC会使得直播平台从视频播放的一部分，延展至视频创作以及视频后的运营环节，从而打破原有的产品局限，让视频创造更多的产业价值。因此，业内人士公认，对于企业直播赛道而言，AIGC扩大了视频应用的深度和广度，提升了技术研发和产品的创新能力，为产业带来新机遇。未来随着AIGC对产业的助推，直播在企业高质量数字化转型中的作用还将不断加深，发挥的数字化转型新价值也将越来越大。
保利威+AIGC的新产品
将为客户带来怎样的新体验？
行业的进步离不开业内企业的积极推动。当下，无论是提供预训练的AI大模型的基础设施层公司，专注打造垂直领域内AIGC工具的中间层公司，还是直接面对消费者和终端用户提供产品和服务的应用层公司，都在积极探索AI方向，希望通过AI的能力在未来大展拳脚。保利威创始人兼CEO谢晓昉也坦言，AIGC的出现是保利威发展史上一个非常关键的节点。对于这一时代机遇，我们非常关心应该如何与AI相处，以及如何利用AI创造更大的价值。不过，对于应用层公司来说，AIGC技术虽然震撼，但如何找到合适的应用场景将新技术结合到产品中？如何保证AIGC能够助力企业创建更大的竞争优势？以及如何保证AIGC能够为客户带来不一样的产品体验等，也是早期进场者需要面对的新命题。不同于一些技术型企业在新技术的冲击下不再是满足客户需求，而是自己创造需求，保利威一直秉承着和客户共创的理念，坚持让AI落地在真正有业务价值的场景中，因此，将AIGC和现有的视频业务相结合，开发出更多基于细分场景的智能视频应用，就是保利威作为赛道领先者对AIGC时代命题的公开回应。而结合对客户需求的洞察，以及自身的产品布局，保利威在教育、营销、会议三大音视频场景中推出了保利威AI新产品，以解决各细分场景中具体的视频应用问题。因为积累了足够的底层技术基础、场景基础和数据基础，当下保利威在这三方面的探索已然走在了赛道前列。具体而言，教育场景中，在洞察到教师至少一周时间的制课之痛后，保利威根据多年积淀的行业know-how，结合AI能力，从课程生产、上课学习、课后答疑三个层面来为客户提供全链路的教学服务。比如在课程生产环节，老师可在保利威的平台上传一份 PPT 或者课程大纲，而后系统就会自动识别PPT内容，并配上数字人老师，在一分钟内生成和真人讲解的一模一样的上课视频；在上课过程中，学生可以向数字人老师或者AI助手进行实时提问，而AI助手也会立马回复并定位到相应的知识点，方便学生快速浏览学习。可以说，保利威在教育层面推出的智能大纲、AI助手等，于教师而言，有效的缩短了他们的制课成本，提升上课效率，于学生而言，24 小时待命、无限次解疑答惑的“私人导师”，也为他们极大的提升了上课体验，真正解决了教育场景中容易被忽视但很重要的顽疾。在营销场景中，直播时长可以占据观看者的注意力，但是主播无法24小时都坐在直播间，而企业如果没有比较成熟的虚拟人技能，也无法打造性价比高的虚拟主播，因此时间利用率低成为行业枷锁。基于这些问题，保利威结合AIGC推出的AI虚拟主播，可以帮助企业实现24小时的直播，且2D仿真数字人的制作门槛、周期和成本远远低于3D建模数字人，性价比极高，这也或将影响直播主播行业未来的走向，加速数字人产业的发展。在会议场景中，当下，线上会议已成为占据企业员工相当一部分精力的工作内容，且随着线上会议量的增大，员工们深陷“会议黑洞”中难以脱身，因此急需AI来提升视频会议效率。在大众的呼声下，保利威推出了AI智能总结，将会议纪要、实时翻译等必要性高、重复性强的工作交由AI完成，以此解放员工的生产力。目前国外的微软、Zoom等也已经相继宣布将AI技术整合至视频会议产品中。可以看到，从产品的角度而言，无论是教育层面从一周到一分钟的制课体验，还是在营销层面的24小时虚拟主播，亦或是在会议层面的AI智能总结，保利威AI功能都大大提高了这三个场景下的工作效率，真正释放AIGC带来的新价值，为企业客户降本增效，且新品的研发方向，也为赛道的后进者及国内其他赛道的玩家们提供了更多的参考。而尤值得一提的是，从公司层面来看，有业内人士对「ToB行业头条表」示，在大模型进展速度飞快，而应用层却鲜少有推出AI新品的现实对比下，保利威在新一轮技术转折点中的探索，相当于按下了公司未来发展的加速键，这让其在行业内极具想象空间。
AIGC悄然而至
保利威是如何抓住时代机遇的？
在AIGC浪潮奔腾而来后，纵观SaaS领域，做出AI新品的企业寥寥，而在赛道中率先做出让人眼前一亮产品的企业更是少之又少。那么，保利威这家公司能交出漂亮成绩单的背后，它高速发展、快速反应的杀手锏到底是什么呢？站在保利威十周年发展的节点回看，可以发现创新是它取得优秀成绩的底牌。在企业直播这一长跑赛道里，早些年，保利威并不引人注目。因此，很长时间里，保利威都是埋头苦干。不过在积蓄力量时，创新的种子也在逐步生根发芽。梁瑛玮表示，我们对于新技术一直抱有一颗好奇心，很多时候，客户给我们提出的问题，如果我们提供的解决方案还可以优化，那么我们就会去研究比较前沿的一些技术，借助它来解决我们的问题。也因此，在好奇心和创新的激励下，保利威这棵大树不断发展壮大。2021年，当传统3~20秒的延迟并不能满足企业的需求时，保利威基于WebRTC开发的PRTC无延迟直播，打通直播体验的「最后一公里」，将直播延迟降至0.4秒内，实现线下面对面的实时互动体验，解决困扰企业的延迟互动问题。2022年，面对企业的差异化需求，保利威将咨询诊断、短视频制作、全案策划、线下执行、实战营培训、场景搭建等所有环节中的解决方案打包为统一的整体，构建全链路视频服务体系，以「技术+服务」赋能企业增长。此外，SaaS化的MR直播，不仅为客户提供广电级的沉浸式3D直播场景，还最大限度地降低了企业使用MR的门槛和成本，为企业直播提供更广阔的想象力和表现力。2023年，面对企业品质直播的需求，保利威1号演播厅的落地，让具备高技术和高服务水准的企业直播更加肉眼可见。同时，1号演播厅标准化、流程化、规范化、品质化的技术和服务，也为企业构建了过去不敢遐想的个性化元宇宙样本间，让沉浸式直播成为现实，大大提升了直播体验。正是在一次次的创新中，在一次次的投入积累中，在一次次让行业内外的人不断眼前一亮后，保利威终于从创新者走到了领先者，让更多人认识到这家优秀的企业。众所周知，创新永远不可能一蹴而就，它需要实实在在的积累，而务实更是保利威取得优秀成绩的底色。过去十年，保利威为2016-2021CCTV央视春晚网络直播、国庆70周年大阅兵、19大会议、2019年亚洲杯赛事、故宫600周年建行专场直播带货、清华大学百年校庆、美的广交会全球直播、福布斯全球医疗高峰论坛、2022东亚海洋合作平台青岛论坛、华为2020新基建高峰论坛、金蝶全球创建者大会、2023年银行间本币市场大会等多项重要直播提供服务，这些经验最终不仅为保利威带来了国家电网、中国石油、中国人民银行、北京大学、谷歌、京东、百度、腾讯等重量级客户，也为保利威的创新积累了大量的经验。也是因为务实的态度，2020-2022，保利威连续三年获评“中国企业直播服务商排行榜”第一名；2021-2023，又连续三年获评“中国职业教育视频云企业排行榜”第一名，成为行业内不可忽视的存在。选择一个赛道，保持对行业的深度研究和观察，除了务实，还需要专注，而专注也是保利威取得优秀成绩的底气。2015年，盗版视频俨然已经形成了一条灰色产业链，不但侵犯相关公司的合法权益，还会影响公司所在产业的发展。面对这一现状，彼时保利威试图用AI和算法结合，通过分布式编码技术，把视频文件物理切片，并用多种算法混合加密，以此让视频安全更强大。而到了2023年，AIGC显然能更好的解决这一问题，于是专注这一问题的保利威自然能快速反应，在行业内率先推出隐形溯源水印，助力企业保护视频版权。从这个角度看，不是保利威偶然的成功让自己被大众看见，而是保利威一直脚踏实地后，被时代推到了大众的面前。也许，保利威的成功还有很多其它原因，但毫无疑问的是，务实、专注、创新已经刻进公司的DNA中，成为这些年支撑保利威这颗新星升起的重要底座，而未来，保利威这一成长哲学还将在AIGC时代继续延续。保利威表示，现在保利威对AIGC的探索还处于第一阶段，未来，在产品上，保利威将继续深研如何将AI能力深度嵌入到视频前中后的业务场景中，在服务上，保利威组建了客户成功团队，在7月份将先小范围帮助500家企业实现AI的落地应用，以此在小样板间中探寻行业基于营销教学、会议等场景下的最佳实践。当下，AIGC和企业直播的结合还处于发展早期，没有人知道终点在哪，但是对于保利威而言，既然已经启航，便不会停下脚步。也许未来前路会很艰辛，但是保利威会务实、专注、创新的一步步走下去，将企业直播赛道带至更智能的远方。
