从去年起,中台成为行业热词,开始被各领域的企业和资本追捧。
可是,由于中台所需数据量庞大,建设成本较高,更适合大型、超大型企业应用,导致很多希望通过中台赋能业务增长的中型客户,迟迟找不到合适的解决方案。
众所周知,随着中国人口红利、流量红利逐步消退,中国已经从以ToC业务为主导的移动互联网时代,开始向ToB业务逐步加重的产业互联网时代转型。
而产业互联网时代,通过数据、技术提升企业营销水平,进一步优化企业效率,将成为更重要的趋势。
很显然,企业营销数字化离不开中台能力的支撑,但中台不该只是大型企业的专属。
所以,在中台刚刚火热的2019年,行业就开始思索如何把中台强大的能力,以更轻、更便捷的方式,赋能给中腰部客户。
提供更灵活的SaaS服务
2020年伊始,一场疫情侵袭了中国企业市场,让无数线下业务经营受阻,企业业务的线上化转型需求越来越旺盛。尤其是各类SaaS产品得到大范围应用,更是推快了中台向SaaS的进化。而云徙科技近期发布的“数盈”,刚好符合了行业的大趋势。
数盈就是云徙科技专门针对成长型企业用户,推出的一款轻量级SaaS营销中台产品。
云徙科技CTO、云徙数盈总经理李元佳对「ToB行业头条」表示:
“云徙之前服务了很多头部客户,也覆盖了大多数行业,我们一直希望把能力覆盖给更广阔的中腰部客户。尤其是疫情导致很多企业受到严重影响,让企业意识到业务数字化转型的必要性,这直接推快了我们的研发节奏,让我们在这个时间点推出了数盈。”
据了解,数盈致力于通过数据驱动营销智能,策略赋能营销增长,引领更多企业数字化创新。数盈综合了点单交易、会员运营、数据分析等功能,可以为企业打通盘活既有数据,更好进行私域流量运营。
与云徙科技针对大型、超大型客户的产品“数舰”不同的是,数盈面向成长型中腰部企业,即类似瑞幸这种处在高速成长过程期的客户。
在云徙看来,这类中腰部客户成长快,业务需求量大,会有爆发式的业务增长。简单的线上运营工具无法满足这类需求,而传统中台业务的灵活性又不如SaaS服务方便。
而数盈则是以标准化的SaaS来提供整体服务,除了SaaS工具数盈还会提供客户端运营,基于工具去帮助客户做整体增长,更好地满足这类客户的需求。
正向前文所说,中台不该只是大型企业的专属,中台的能力需要通过SaaS这种标准化、模块化的方式,以更便捷、更低成本、更便于部署的方式赋能给广阔的用户。
所以,数盈作为一款SaaS产品,是由多个模块、不同功能组成,客户完全可以依靠自身的业务需求,选取不同的功能以供己用。
据云徙数盈产品总监卢义兵介绍,数盈产品由3大核心部分组成:交易云、营销云、洞察云。
交易云作为企业前端业务触点,覆盖了商户线上自营平台、线下门店以及第三方平台场景。例如点单小程序、PC商城、app商城、云POS等等。
营销云则是企业的指挥中心,通过营销云部署作战方针,让前线执行作战策略。重点策略是坚定为用户提供私域流量运营支撑。
洞察云则承担着情报分析的工作,是用户的生意参谋,能够从生意的角度、会员的角度、营销的角度、商品的角度等等,给出全面的分析支持。
对有数据能力的企业,数盈还有自助分析平台,完成更多的分析场景。对有更高运营需要的企业,数盈还提供定制化的智能标签、智能决策服务,真正实现智能营销。
数盈的“三朵云“无疑将强大、复杂的中台能力,拆解成更为灵活的SaaS形式,以更轻、更快、更便捷的落地方式,将更多能力直接赋能给企业。
数盈希望以更开放的形式让每一家需要中台能力的企业快速对接业务,真正打通会员通、交易通、营销通。
疫情期间SaaS的火热,让无数行业感知到了数字化产品的巨大价值。Zoom的爆火,钉钉、企业微信的大范围普及,让无数企业在疫情期间通过线上方式保证工作、生产的正常运行。
而随着更多餐饮、零售厂商需要由线下向线上迁移业务,像有赞、微盟这类基于微信小程序生态的SaaS服务商,也帮助了无数长尾、中小型商家,完成了业务上线。
从这些业务的转型中,我们可以清晰地看到,产品SaaS化是未来行业的重要趋势之一,中国ToB产业的繁荣,必然会由更容易落地、更容易被企业客户接受的SaaS产品而来。
市场对复杂ToB产品的期望就是压缩部署周期,降低产品费用,真正做到开箱即用、按需收费,拎包入住。
而据「ToB行业头条」了解,数盈的部署周期较云徙科技原有中台产品的部署时间大幅缩短,1~3个月即可完成部署。
在费用情况上,数盈的付费方式为标准的SaaS订阅式付费,客单价也会根据门店数量和业务模块,在十几万到七八十万间浮动。
在产品服务能力上,就像李元佳说的那样:“数盈会在中台基础上提供标准化的行业化新零售数字营销SaaS应用,实现应用开箱即用、中台拎包入住。
同时,服务的形式要“轻”,在成长型企业可接受的范围,我们通过SaaS的形式快速部署,用行业头部客户的创新实践,为成长型企业带来的中台的价值与红利。”
中国企业服务市场一直在举一个例子,即美国等发达国家ToC与ToB的企业数量是5:5,而中国的这个数字则是1:9。
可以预想的是中国的ToB产业市场足够广大,但拓展更宽阔的企业服务市场,需要有数盈这样的创新者站出来,用更新颖的思维方式,给未知的领域指一个方向。
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