云Office会成为新风口吗?

先泼一盆凉水:恐怕没几个人认为,非得要用云Office,也就是协作文档办公!

问一问自己,协作文档到底解决了哪些需求?这些需求破解版Office解决不了吗? WPS解决不了吗?

得益于这么多年来盗版软件的横行,多数中国“打工人”宁愿使用盗版Word、Excel,或是忍受WPS的广告侵扰,也不愿为这类软件产品付费。

毕竟免费的香啊,而且这些产品的功能确实太像了!

可是以前听歌是免费的,现在要不要开个会员?下载东西是免费的,如今不付费能有速度吗?

随着现代人对付费认知的改变,免费永远不该是一款产品的终极卖点。重要的是,盗版Word、不付费的WPS,永远解决不了协作的问题。

去年疫情期间,以石墨文档、腾讯文档、WPS Office等为首的云Office协作文档,凭借可C可B的特性得到大范围普及。

尤其是在跨区域、跨部门的统计协作中,这类产品有着传统办公文档难以比拟的优势。

比如统计信息这件事,用单机版Word,大家往往是自己填自己的,然后再找个人汇总;或是一份文档传来传去,又慢又麻烦,还没法保证信息安全。

从这件小事就可以看出,协作的价值很大,一旦用户养成了协作的习惯,就不愿再回到老路上。

确实,当前很多事情还不需要用协作文档办公,可在ToB行业头条看来,协作是办公理念的一种进步,协作办公产品就是企业的生产力工具。一旦企业意识到生产力的价值,那么为工具买单就是一件顺理成章的事。

可一定会有用户表示,协作虽好可没钱付费买工具啊!毕竟与效率提升相比,还是免费的香。有这种想法很正常,因为在很多办公场景、很多公司中,协作的需求确实没那么强烈。

不过从大趋势来看,协作市场存在付费问题,并不能阻碍更多个人或企业为协作文档买单。

微软最新发布的2021财年第二财季财报显示,截至2020年12月31日,微软生产力和业务流程部门,包括Office、Dynamics和LinkedIn等收入为133.5亿美元,同比增长13%,超过了128.9亿美元的市场预期。 

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从这张业务营收统计图中,我们可以清楚地发现,微软生产力和业务流程部门的营收始终在增长,几乎从未下降。

尤其是经过疫情洗礼,国内外的协作办公厂商的用户数量快速增加。比如文档巨头WPS Office,在去年用户数量超过了4亿。石墨文档疫情期间的用户量增长达到平时的6倍,总注册用户也突破了5000万。 

虽然用户数量的增加并不意味着营收一定增长,但用户越多付费的可能性就越大。因为协作文档就是SaaS的一种,当企业、个人熟悉了这套方法,流程、数据、使用习惯都刻在工具上时,就很难再离开它。

目前可以看到的趋势是,很多企业或团队已经看到协作带来的明显价值,也有越来越多的企业开始选购协作办公类产品,而不同产品也呈现出了不同的反响。在此,我们不妨对比看看各家产品的优劣。

1.Office 365 

Office 365的功能、稳定性在所有产品中更胜一筹,用户数量也最大(包含破解版用户),全球装机量达到了恐怖的几十亿次。

这款性能强大的产品,包含Word、Excel、PowerPoint、OneNote、OneDrive、Outlook、Teams等产品,用户可以从任何设备(PC、Mac、手机……)登陆并使用这些应用。

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目前,Office 365提供家用版、商业版、企业版等不同版本,订阅费用也各有不同,有上千种自定义模板供用户选择。

不过这款风靡全世界的产品好是好,可因为在中国使用破解版的用户过多,导致很多人对Office 365的认知仍然停留在Word 2007那个年代。

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Word 2007界面,熟悉不?

这就导致,很大一部分人并不知道Office 365是什么,他们只知道Word、Excel、PPT,根本不在乎账号同步、协作办公……

2.WPS Office

WPS Office是对标Office 365的中国产品,下载使用更为简单(毕竟是免费正版),开通会员后模板极为丰富。

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如果只是简单使用,绝大多数用户都感受不出这两款产品的区别,至少天天码字的笔者感受不到。

反正Office 365有的功能,WPS Office几乎哪样都有,甚至很多功能还经过了本土化改良,更符合中国人的使用习惯。

而依托于金山集团,WPS Office的体系产品也极为丰富,不管是金山词霸、WPS图片,还是稻壳儿、金山打字通都成名已久,用户数量较为庞大。

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与Office 365类似,WPS Office也是被大量用户当做单机Word产品使用,这成了这款产品推行协同办公理念的软肋。

而且更为要命的一点是,WPS Office非会员版本的广告实在太多了,这点尤其被Windows用户吐槽。

3.石墨文档

按说石墨文档不该和Office365或WPS Office相比,毕竟石墨文档才创立7年。

因此不论是用户量、企业规模,还是品牌声量,石墨文档都与这两家巨头产品有着一定差距。

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可这种差距并不妨碍石墨文档的快速发展,至少单就协作而言,石墨文档显然会比这两家更直接、更纯粹。

应该没有太多用户对石墨文档做协作这件事产生认知偏差,毕竟石墨文档打从创立的那天,要做的就是云端Office,也就是协作文档。 

反倒是Office365、WPS Office因为做得太久,多数人对它们的认知还停留在单机办公软件阶段。

三年前,ToB行业头条在采访石墨文档创始人呢吴冰时,曾问过这样一个问题:“你们觉得自己在功能上和Office有哪些差距?”

吴冰表示:“你们觉得使用不方便的地方,都是我们和它们的差距。”

说实话,几年过去了,这差距到底是什么,笔者也没有感觉出来。毕竟,写稿码字确实用不到太多功能。

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可在查阅相关资料的时候,笔者发现石墨也基于三大件拓展了表单、文档、思维导图、白板、团队空间等功能,在协作功能拓展方面,石墨确实为用户提供了很多帮助。

而在石墨之后,腾讯文档也横空出手,飞书文档也圈了一波口碑,都发布过类似的功能。

由此可以看出,石墨文档确实在一定程度上引领着行业。不过这类产品的形态都比较相似,ToB行业头条在此就不对另几款产品展开讨论了。

其实说到协作文档,多数人的印象仅仅停留在线编辑这件事上,可如果仅仅是在线编辑,则看窄了协作文档这个行业。

协作文档着力解决的问题,远不只是这一点,甲子光年发布的《协同办公全研究》报告就显示,企业文档管理的痛点极多。

比如,海量文档存储,管理困难;查找缓慢,效率低下;文档版本管理混乱;文档安全缺乏保障;文档无法有效协作共享;知识管理举步维艰……这些问题,都要从协作的角度来解决。

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这么看,云Office文档不仅仅是一种工具,更是企业管理的一环。这一环虽然对企业管理未必能起到决定作用,但没有这一环,企业管理肯定会出现极大的疏漏。

或许未来的很多年内,协作文档行业都不会出现疫情期间的繁荣,可这块业务只会越来越重要。毕竟想要发展的企业哪个不需要协同呢?如果协同,怎能少得了文档的帮助呢? 

读者朋友们对协作文档有怎样的感受呢?感兴趣的可以在留言区与我们交流讨论哦~

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