获悉,线下场景流量运营商「脸脸科技」(以下简称脸脸)宣布获上亿元人民币B轮融资,领投方为元亨利贞。
脸脸于2013年在杭州成立,并上线了脸脸APP。2015年11月脸脸发布面向都市商家的 O2O2O (offline to online to offline)场景营销解决方案,具体到产品,To B产品一是集成 CRM、数据统计和虚拟店铺管理等功能的后台,二是能够提供店铺展示的APP。除此之外脸脸也在后台向第三者开放了互动游戏内容模块。2017年随着微信小程序的发布,脸脸也逐渐将互动工具从 APP 转移到了微信小程序, 在线下则开始通过落地互动大屏幕的方式继续服务购物中心。
2017至2021年间,脸脸逐步确立以O2O2O + “超级屏店”为理念的商业模式。脸脸与购物中心联合打造互动大屏,通过打通购物中心CRM系统,为大屏提供互动应用,如“2元闪店”“抖屏”“霸屏”“颜值相机”“AR三局两胜“等。顾客通过小程序进行互动,游戏结束后获得购物中心内部分品牌提供的优惠券或其他权益,帮助实现精准引流。
据脸脸 COO 浦希哲介绍,购物中心客流一般平均每天在 3-5万,脸脸通过布设在购物中心人流点位的大屏,可以实现10%左右的互动率(offline to online),在屏前被激活的客流又有30%完成进店销售转化(online to offline)。
公开数据显示中国3万方以上购物中心存量约6000多个,年销售额9亿以上的购物中心约850家左右。脸脸目前已经与600多座购物中心建立了合作,覆盖华润、中粮、万科、万达、凯德、龙湖、保利、远洋、日本永旺、菲律宾SM、澳洲麦格理等商业地产,并以每天新增1家的速度在扩张。
在市场开拓早期,脸脸在店庆等时间节点与购物中心建立合作;之后,在购物中心落地大屏,与购物中心形成长期合作互相分成的模式;现在脸脸在线下布局中提高独立运营大屏的投入。2021 年初,脸脸的场景解决方案从MALL 延伸至校园、金融、品牌、商超、文旅等。目前已合作100 多所高校,举办活动场次近 200 场。
随着线上红利逐步消失,天猫、京东、苏宁等电商巨头都在持续扩大线下商圈及商户合作规模,在线上线下渠道整合、会员体系打通、支付、SaaS系统、门店科技化等维度上发力,比如阿里喵街。另一方面渗透在商业地产、写字楼、社区等场景的其他线下互动方式也会与脸脸形成竞争,比如智能导购货柜研发商帷幄、cem解决方案提供商小蚁智能等。
本轮融资将用于加快校园、金融机构、商超、文旅等场景布局。
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